当你遇到重大伤害或威胁生命的状况时,可以拨打999叫救护车，接通电话后，要先报上姓名、电话及住扯,然后请求送到医院的急诊部。 大多数医院的救护车去现场进行急救是免费的。 如果你的身体情况允许自行前往医院，要先到急诊服务处挂号，再按先后顺序及病情严重性分类就诊。
1.去药店买药 （Prescription medicine）
在英国，绝大多数药物从药店售出都要有处方，药店不能随便向顾客卖药，而医生在给病人开药时一般也只根据治疗的需要控制药物和药量，不会给病人开备用药。这也是英国人有点小毛病就要预约到诊所就诊的原因。当然，如果你只是得了头痛、感冒之类的小病,可以自行在药店里买药，这些药品不需要医生处方。如果不清楚该服用哪种药品，你可以向药店的药剂师咨询；或者拨打NHS (英国国家医疗服务系统）的指导电话，NHS的护士会给你提供一些建议，以便自行解决一些病症。
除了购买常用药不需要处方外，在药店购买其他药品都要有处方，特别是消炎药。当你没有处方时，药店是无权售药给你的。此外，药名上是P字头的药（处方药），药店不能随便卖。药店店主必须是药剂专科毕业的药剂师，无合格毕业证书，将无法领取执照。药剂师必须向病人解释服药的要求，问清楚病人是否同时服用其他药品，并提醒病人，不能多种药品混用。
免费健康医疗服务是指看病和处方免费，但按处方购买药物要自己付钱。不论药品的实际价值.药店每张处方收取6.30英镑。但如果你住进医院治疗.则全部都是免费的。
2.免费看牙科和眼科（Eyes and teeth）
由于NHS (英国国家医疗服务系统）提供牙画诊疗费和材料费的价格均低于成本，所以持有NHS医疗卡的人并不是都享受到NHS (或部分付费）牙医服务。看牙科时，一般须向NHS再次申请，申请表可在NHS服务中.学校医务中心处领取。填好后，按照表上说明的地址寄出，约1个月后，你会收到一张NHS寄回的证明表格,然后凭这个证明获得退款。
在医院看眼科，同样需要支付NHS最低费用。同牙科一样，你可以在配眼镜时以低收入的名义请求一定的折扣或免费。如果已经付钱可在3个月内填写退费表格，申请退还部分费用金额。牙科和眼科申请表仅适用于无力支付医疗费用的人，如学生和长期失业者。
在英国还有许多具有注册医师资格的执业者，他们能够提供医疗健康方面的治疗、护理以及咨询。他们通常不会对NHS (英国国家医疗服务系统）注册的病员提供免费服务，但相应地，你得到的医疗服务也将物有所值。
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